Prosedur sederhana transaksi (jual-beli) online

Berikut adalah prosedur sederhana dari jual-beli online:

1. Buyer: melihat gambar/katalog produk & perhatikan kondisi stok ada / tidak. Jika tidak ada keterangan bisa ditanyakan ke seller mengenai detail produk, harga & stok.

2. Tanyakan jg ke seller bagaimana prosedur utk memesan. Jika tidak bisa booking artinya siapa yang lebih dulu transfer dia yg akan mendapatkan barangnya. Jika sistemnya booking = no cancel artinya buyer harus yakin dulu sebelum memesan karena begitu buyer memesan maka pesanan tidak dapat dibatalkan. Beberapa seller menerapkan sistem cancel = black list malahan.

3. Jika buyer sudah pasti memesan bisa menginformasikan nama, alamat lengkap, no. HP, nama barang, ke contact seller

4. Seller akan merincikan harga barang & ongkos kirim, total serta rekening bank kepada buyer.

5. Buyer bisa tanyakan kepada seller kapan deadline untuk transfer. Jika tidak bisa transfer saat itu juga, Informasikan kepada seller kapan buyer akan transfer (misal: jam istirahat/pulang kerja)

6. Setelah transfer, konfirmasikan kepada seller: jumlah, ke bank mana & dari rekening mana buyer transfer. Dan minta seller untuk menginformasikan no. resi jika sudah mengirimkan barang.

7. Seller disarankan memiliki e-banking atau m-banking agar dapat segera cek mutasi setelah mendapatkan konfirmasi pembayaran dari buyer. Ucapkan terima kasih jika sudah menerima pembayaran & konfirmasikan jadwal seller akan mengirimkan barang.

8. Beberapa OS besar ada yang menerapkan sistem pengiriman dilakukan maksimal 1 hari setelah transfer. Buyer harap mengerti kondisi ini karena prosedur ini pasti ada tujuannya.
Untuk OS saya, no resi di berikan 1 hari setelah pengiriman karena jumlah paket yang dikirim sangat banyak setiap harinya, jadi paket hanya dititipkan di agen JNE langganan kami & resi kami ambil pada saat hendak mengirimkan paket esok harinya.

9. Setelah mendapatkan no. resi pengiriman, buyer bisa menggunakannya untuk melacak status barang sudah sampai dimana. Jadilah buyer yang pintar. No. resi diberikan bukan sekedar bukti barang anda terkirim, tapi gunakan itu untuk melacak status barang.

10. Jika buyer mengalami kesulitan melacak status barang di jasa kurir, mintalah bantuan seller dengan sopan.

11. Setelah barang diterima dengan baik, konfirmasikan kepada seller.

12. Suatu kehormatan untuk seller jika buyer bersedia memberikan testimonial bagaimana pengalaman berbelanja dengan OS tersebut. Lebih baik jika dilengkapi dengan foto (tidak harus)

13. Seller jangan lupa mengucapkan terima kasih kepada buyer karena sudah percaya berbelanja di OSnya.

Semoga bermanfaat.

Tips berbelanja online utk buyer & reseller

1. Belanja Online harus extra hati2, krn smakin marak penipuan jg. Tdk hanya nipu uang, tapi ada jg seller yg nipu kualitas
2. Sebelum blanja, pelajari dulu OSnya. Biasanya kalo OSnya berupa website resmi (yg NAMAOS.COM) itu cenderung lbh aman.

3. Lihat kumpulan testimoni buyernya jg bisa jd acuan meski ga jamin.
4. Perhatikan foto produknya. Kalau foto katalog dgn model org luar, coba mintakan foto produk aslinya biar lbh akurat.
5. Biasanya pic produk dgn model lokal dgn kondisi di crop, pic produk dgn cr shoot yg sederhana, nah itu produk asli yg di foto apa adanya.

6. Perhatikan keterangan/caption produk OS. pertanyaan yg bikin bete itu yg ditanya pdhl sudah ada di keterangan produk.

7. Kalau takut ditipu OS belanja aja di Tokopedia(dot)com atau yg sejenis krn itu pakai rekening bersama, Repot dikit tp aman

8. Jadilah buyer yg menyenangkan. Mengerti bahwa admin OS tdk hanya melayani anda seorang, terutama OS skala supplier besar.

9. OS skala supplier besar kesibukannya pun banyak, bersabarlah jika tanya anda belum di reply. Kalau uda lwt sehari blom respon baru ulang

10. OS skala kecilpun jg pasti ada kesibukan lain. Jgn nuntut ptanyaan anda hrs dijawab saat itu jg ya. Kan hrs mandi, beres2, asuh anak dll

11. Kalau status anda reseller, usahakan jd reseller yg baik, dgn demikian kerjasama bisa panjang & menyenangkan

12. Terutama reseller dropship ya, hrs bijak menghadapi buyer anda, jgn semuanya jd beban supplier, Anda manis, supplier pasti bela anda

13. Utk reseller yg muda2, pastikan bahwa anda bisa dagang professional ya. Jgn sampai mengganggu sekolah& akhirnya buyer jd korban

14. Utk reseller dropship lbh baik terapkan sistem no booking. Jd kalo brg yg dipesan buyer habis ya refund aja. Beres!

15. Skali lg sy ulang soal promo. Jgn BM mulu, jgn promo di wall org. Intinya jgn nyampah. Malah bikin bete

16. Utk reseller di bbm. Cukup rajin gonta ganti status atau profile pic aja.

17. Utk reseller twitter atau fb.cukup rajin update status atau share pic di TL sendiri. Ga usa ngetag.

18. Jd lah reseller dan buyer yg beretika. Sama2 senang semua bisnispun lancar jaya

19. Nambah follower dan promo jg bs dgn cara kerja sama dgn artis/public figure dgn sistem endorsement. 

Nambah follower bs dgn cara aktif di forum2. Aktif sharing yg sy maksud bkn aktif nyampah.

20. UTK RESELLER: lbh baik coba beli 1 cth produk suppliermu. Kenali kualitas produknya dgn cara pake sendiri dulu baru promosi

21. Jadilah seller dan buyer yg dpt dipercaya. Dunia online itu atas asas kepercayaan. Jaga nama baik. Sekali tercoreng susah betulinnya

22. Nah buat yg uda cek OS tapi tetep takut blanja onlen, lbh baik tdk usa blanja. Simple kan . ;-)

rangkuman dari twitter @supplier_tas

TIPS memulai jualan online

1. Sy ga bermaksud ngajarin ya, cm mau berbagi pengalaman sy yg malang melintang di OS 7-8thn.
2. Awalnya sih jujur krn sy hobi shopping onlen, sy jd tertarik utk buka OS jg.
3. Awalnya sy browsing2 jenis barang apa yg mau sy jual. Sy mau jual brg yg agak beda ga tlalu pasaran.
4. Sy jg banyak tanya dan belajar dr teman2 pedagang offline dan online lbh senior. Akhirnya stlah ckp pede dgn pengetahuan sy buka OS
5. Supaya hrga jual ga ktinggian, rajin cari supplier. Kalo bs tangan pertama.
6. Siapkan rek dr bank yg plg banyak org punya misal BCA/Mandiri. Siapkan lbh dr 1 rek bank yg berbeda utk mempermudah transaksi.
7. Daftarkn rek yg dipake utk OS fasilitas e-banking/m-banking spy bs lgs cek mutasi. Ini jg bs bantu kita thindar dr buyer penipu
8. Gunakan jasa pengiriman yg terpercaya & mudah dilacak. Cth: Tiki/JNE
9. Oya lupa. Siapkan gadget & no HP khusus utk OS kalo bisa. Yg bs support komunikasi dan promo online. Misal: android, BB atau iphone.
10. Luweslah berkomunikasi dgn buyer. Biasa aja yg penting sopan dan ramah. Inget buyer ga liat brg, jd wajar kalo bnyak tanya
11. Jujur dan berikan informasi apa adanya ttg produk yg dijual. Bantu buyer utk dptkan produk yg sesuai utk kebutuhan mrk
12. Jadilah seller yg beretika. Jgn promo sembarangan. Rejeki ud di atur Tuhan. Kalo kt sradak sruduk promosi malah bikin bete org
13. Jgn gampang black list buyer yg cancel. Sapa tau ada kebutuhan lain yg lbh urgent makanya di cancel. Lbh baik trapkan sistem no booking.
14. Black list aja percobaan penipuan bahkan yg uda nipu. Sebarkan spy yg lain bs waspada jg.
15. Siapkan solusi yg terbaik jika menerima komplen. Jgn sampe kita merugikan org tapi kita jg jgn rugi. Hrs spakat antara buyer-seller
6. Sy tau bnyak owner OS yg msh muda, tp usia bukan alasan utk jd tidak professional ya. Kalo blum sanggup buka OS lbh baik jgn paksakan

sumber: rangkuman dari twitter @supplier_tas